İade ve Değişim Koşulları

İade edilen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında, eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) olarak iade edilmesi gereklidir.

Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız.

Kuru temizleme yapmayınız.

Ürünü kirletmeyiniz.

Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.

Ürünlerin yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.

 

www.ladna.com.tr adresinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişimini yalnızca online mağazamızdan yapabilmektesiniz.

 

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

Tarafımızdan isteyeceğiniz iade kodumuz ile Ladna adına Mng kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz. İade için gönderdiğiniz kargo elimize ulaştığında işleme alınacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

 

İade Koşulları ve Bilgilendirme:

1-    Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

2-    Ürünlerin kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanması gerekmektedir, yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünler iade veya ürün değişimi yapılması kabul edilmez.

3-    Değişim yapılmış bir ürünün tekrar değişimi ya da iadesi yapılamaz.

 

İade Süreci ve Ücretin Hesaba Yansıması:  

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade süreci başlatılır. Ürün incelenme aşaması ile iade onayı ve işlemin tamamlanma süresi en az 3 en fazla 10 gün sürebilir.

Ürün iade şartlarına uygun olması durumunda, ürün bedelinin ödeme yaptığınız şekliyle size iade ediyoruz. Havale ile ödeme yapmanız durumunda sizden ilgili bilgiler talep edilerek ürün bedeli hesabınıza yatırılacaktır. Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptığınızda, kötüye kullanımı engellemek için taksit sırasında alınan komisyon oranı geri ödenmeyecektir. Kredi kartı ile ödeme yapmanız durumunda; ürün bedeli kartınıza iade edilecektir. Bankanızın bu bedeli hesabınıza yansıtması 15 günü bulabilir.

 

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler:

Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan ürünler, müşterilerin kendi talebiyle üzerinde değişiklik yapılmış, müşteriye özel tasarlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

İadeyi Hediye Çekine Çevirme:

Dilediğiniz taktirde, ürün ücretini ladna.com.tr  üzerindeki hesabınıza hediye çeki olarak tanımlatabilir ve istediğiniz bir alışverişte kullanabilirsiniz.