Para iade politikası
1. Genel Bilgiler Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve para iade süreçlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
2. İade Koşulları
- Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerin üzerinde etiketlerin ve ambalajın sağlam olması şarttır.
- İade talebi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade edilecek ürünü, size bildirilen adrese göndermelisiniz. Kargo ücretleri, ürünün durumu ve iade koşullarına göre değişebilir.
- İade sürecinin tamamlanabilmesi için, kargo takip numarasını bizimle paylaşmanız önemlidir.
4. Para İade Süreci
- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin kontrolü yapılacaktır. Kontrol sonrasında, iade onayınız verilecek ve ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.
- Para iadesi, genellikle 7 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Ancak, banka süreçleri nedeniyle bu süre değişiklik gösterebilir.
5. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmayan ürünler.
- Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler.
6. İletişim İade ve para iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkür ederiz.