Kargo Politikası
Değerli Müşterilerimiz,
Siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için Sürat Kargo ile çalışmaktayız. Aşağıda, kargo sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz:
Sipariş İşleme Süreci:
- Siparişinizin onaylanmasının ardından, ürünleriniz en geç ertesi gün kargoya verilecektir.
- Kargo hazırlık sürecinde herhangi bir gecikme yaşanması durumunda, sizi bilgilendireceğiz.
Kargo Süreleri:
- Sürat Kargo ile yapılan gönderimler, Türkiye genelinde maksimum 2-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.
- Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve olası hava koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri:
- Kargo ücretleri, sipariş tutarınıza göre hesaplanmaktadır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretinden muaf olabilirsiniz. Detaylar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Kargo Takibi:
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ile bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz.
Uluslararası Gönderimler:
- Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Ancak ilerleyen dönemlerde uluslararası gönderim seçeneklerini değerlendirmeyi planlıyoruz.
Sorun ve İade Süreçleri:
- Kargo teslimatında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız (örneğin, hasar görmüş paketler, eksik ürünler), lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sorunun çözümü için gerekli adımları atacağız.
İletişim: Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya özel talebiniz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Siparişiniz için teşekkür ederiz!
Güvenli alışverişler dileriz.